Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ un88

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa un88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại trang web un88.app và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do un88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng un88.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản un88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam và các khu vực mà un88 cung cấp dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ un88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. un88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên un88.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng un88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Điều 3. Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. un88 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ un88.

3.2. Trách nhiệm của Thành viên

Thành viên chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ un88 qua kênh live chat hoặc email [email protected]. un88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3. Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. un88 không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản không được cập nhật kịp thời.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

un88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch và trong ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán cụ thể.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh. un88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không thành công, un88 cam kết hoàn trả đầy đủ số tiền bị ảnh hưởng trong vòng 48 giờ làm việc.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Mọi giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng un88 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. un88 không chịu trách nhiệm về các lỗi do Thành viên nhập sai thông tin.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn phát sóng trực tiếp được un88 công nhận. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn dữ liệu, un88 có quyền sử dụng nguồn dữ liệu được coi là chính xác nhất và quyết định của un88 là quyết định cuối cùng.

5.3. Cược bị hủy

un88 có quyền hủy bất kỳ giao dịch cá cược nào trong các trường hợp sau:

• Tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng.
• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện thi đấu đáng kể.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Vi phạm các quy tắc cá cược được quy định trong Điều khoản này.

5.4. Mức cược tối đa

un88 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và loại hình cá cược. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro của nền tảng. Thành viên có thể xem mức giới hạn cụ thể trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

un88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• un88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• un88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ un88:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên un88 để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng un88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản un88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời un88 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

un88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ.

Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy sử dụng tính năng tự khóa tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ un88 để được tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, un88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng un88.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đơn vị thanh toán trung gian.

Trách nhiệm tối đa của un88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

un88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, un88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Điều 11. Sửa Đổi Điều Khoản

un88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ un88 vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng un88 – hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt

un88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.